Rien ne va plus au Grand Chêne où d’étranges incidents se multiplient. De son fauteuil roulant, Jean-Luc Gélinas se sent bien impuissant lorsqu’il fait appel à Océane, une jeune bénévole, pour démasquer celui ou celle qui cherche à traumatiser les personnes âgées. Accompagnée de son jeune frère Ulrich et de Mathieu, un adolescent contraint à des travaux communautaires, Océane mène une enquête qui les conduira à découvrir de troublants indices.
S’agit-il de l’austère infirmière? Du concierge taciturne ? D’un visiteur ? Le temps presse, car chaque jour a lieu une nouvelle tentative d’intimidation contre les résidents.