Que se passe-t-il quand quelqu’un vous parle sèchement, arrive en retard à une réunion, ne vous respecte pas ? Comment réagissez-vous lorsque vous commettez une erreur, quand vous n’arrivez pas à faire quelque chose, quand vous êtes débordé ? Vous levez le ton, vous lancez une remarque tranchante, vous vous fermez comme une huître. Bref, vous faites comme tout le monde : vous réagissez automatiquement, sous le coup de l’émotion. Est-il possible de faire autrement ? d’éviter d’envenimer les choses ? de mieux communiquer ? Tout à fait, répond Laurence Saunder, qui explique dans ce livre comment s’y prendre. Contrairement aux approches traditionnelles, qui ne s'intéressent qu'aux comportements, sa méthode intervient à la source : elle vous aide à identifier et à moduler vos émotions afin que vos réactions soient mieux adaptées aux situations. Du coup, vous vous sentirez plus performant dans tous les aspects de votre vie professionnelle : relations interpersonnelles, apprentissage, gestion du temps, gestion du stress, prise de décision, leadership.

Auteur

Laurence Saunder

Éditeur

TRANSCONTINENTAL

ISBN

9782894723531

Langue

français

Année de publication

2008

Nombre de pages

272

Condition

Très bon état