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OUPS ! : Une méthode de résolution de problèmes en entreprise

PAR Lise Frève

4,99 $

ÉTAT : Très bon état

En rupture d'inventaire

Un taux de retour de marchandise élevé, des produits défectueux à l’issue de la chaîne de production, des clients qui attendent trop longtemps au téléphone…Que faire ? Que vous soyez superviseur, chef d’équipe ou chargé de projet, vous trouverez dans ce livre la marche à suivre pour résoudre le problème.

Grâce à la méthode OUPS, apprenez à :

  • utiliser 16 techniques d’analyse éprouvées en résolution de problèmes;
  • identifier le vrai problème plutôt que  le problème apparent;
  • mettre en oeuvre la meilleure solution plutôt qu’une solution évidente;
  • mesurer objectivement les résultats obtenus.

Écrit dans un langage clair et ponctué de multiples exemples tirés de la réalité des entreprises, cet ouvrage vous aidera à venir à bout de toutes les difficultés.

Date de parution

2002

Éditeur

TRANSCONTINENTAL

Sujet

Gestion et entrepreneuriat

Pages

218

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