Royal saga Tome 2 : Captive-moi
Geneva Lee
7,99 $
Alexander a le monde à ses pieds et j’étais à genoux devant lui, jusqu’à ce que nos secrets déchirent notre couple. Je devrais garder mes distances. Je devrais partir…
En savoir plusUn taux de retour de marchandise élevé, des produits défectueux à l’issue de la chaîne de production, des clients qui attendent trop longtemps au téléphone…Que faire ? Que vous soyez superviseur, chef d’équipe ou chargé de projet, vous trouverez dans ce livre la marche à suivre pour résoudre le problème.
Grâce à la méthode OUPS, apprenez à :
- utiliser 16 techniques d’analyse éprouvées en résolution de problèmes;
- identifier le vrai problème plutôt que le problème apparent;
- mettre en oeuvre la meilleure solution plutôt qu’une solution évidente;
- mesurer objectivement les résultats obtenus.
Écrit dans un langage clair et ponctué de multiples exemples tirés de la réalité des entreprises, cet ouvrage vous aidera à venir à bout de toutes les difficultés.
