Bien que nous évoluions dans un océan de mots, nous reconnaissons rarement le pouvoir qu'ils ont d'édifier ou de rabaisser, d'inspirer ou de décourager, d'aider ou de blesser. Toutefois, dans ce bijou d'ouvrage, Hal Urban — parent, enseignant récipiendaire d'un prix et auteur du classique Les grandes leçons de la vie — nous donne des moyens simples pour nous servir du langage afin de transformer des vies dans l'immédiat, tant la nôtre que celle des gens de notre entourage.