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OUPS ! : Une méthode efficace de résolution de problèmes en entreprise
5,99 $5,99 $ $Prix membre
Un taux de retour de marchandise élevé, des produits défectueux à l'issue de la chaîne de production, des clients qui attendent trop longtemps au téléphone... Que faire ? Que vous soyez superviseur, chef d'équipe ou chargé de projet, vous trouverez dans ce livre la marche à suivre pour résoudre le problème.
Grâce à la méthode OUPS, apprenez à :
- utiliser 16 techniques d'analyse éprouvées en résolution de problèmes;
- identifier le vrai problème plutôt que le problème apparent;
- mettre en oeuvre la meilleure solution plutôt qu'une solution évidente;
- mesurer objectivement les résultats obtenus.
- Auteur
- Lise Frève
- Éditeur
- TRANSCONTINENTAL
- ISBN
- 9782894721957
- Langue
- français
- Année de publication
- 2002
- Catégorie
- Gestion et entrepreneuriat
- Couverture
- Couverture souple
- Format
- Grand
- Nombre de pages
- 218
- État sélectionné
- Très bon état
- Mots-clé
- lise frèveentreprendre
Disponibilité - Boutique en ligne : 1